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化工物流

一、服务产品

     运输:提供化工普货及第2类、3类、4类、5类I项、6类I项、8类、9类危险货物全国干、支线公路运输服务。

     配送:提供可服务城市的市内配送

二、服务优势

  1、资源:拥有强大的资金实力,自有116辆危险品车辆,并有领先的IT系统和应用开发能力。

  2、队伍:全国化工事业部现有员工400多人,两名高管具有注册安全工程师职业资格,300多名具备化工货物操作经验。

  3、经验:25年国内公路运输经验,基于多年服务于高端客户经验,了解高端客户的物流需求。

 

  业务增长趋势图:

 

  4、服务:辐射全国31 个省、市、自治区48 家,覆盖全国1500 多个网点。

  5、系统:公司自主研发的 业务操作、仓储、配送、客户信息管理、运输管理及信息跟踪系统。

  6、专业:我司自2008年以QEHS(质量、环境、健康、安全)综合管理优势在由国际化学制造商协会(AICM)推行,经法国检验检疫局三方评审的QEHS(道路运输安全质量评估体系)评审中获得优异的成绩;我司QEHS管理设施健全,QEHS管理方针及管理目标明确,管理体系及事故预防机制完备,全面贯彻责任关怀理念,风险评估及风险控制体系得以持续改进,为我司日常的经营管理工作的安全规范及持续发展提供有力保障。

        QEHS管理方针:

                        安全第一,预防为主;全员互动,综合治理;

                        改善环境,保护健康;科学管理,持续发展!

  7、获得荣誉:

巴斯夫——2009年度国内包装运输服务“神行太保”奖项

亨斯迈——2009亨斯迈聚氨酯中国地区最佳物流承运商

2009年度获得优秀第三方危险品物流服务商荣誉

2010年度获得优秀第三方危险品物流服务商荣誉

三、服务指南:

    1、服务范围:

    2、业务受理:

 

    3、服务程序:

      1)专立项目成立全国服务小组,专员负责;

      2)重点线路优先安排优质车辆;

      3)对重点经销商或在货量集中的城市固定专职送货人员,提货终端服务;

      4)制定KPI考核规范,每周每月进行一次小结,发现问题并及时改进;

      5)定期培训项目服务人员,包括提货送货人员和驾驶员;

      6)每月进行一次客户回访,了解各工厂对服务人员和营运车辆的意见和建议。

  4、服务承诺:

       安全第一、质量为本、专业至臻、责任关怀、持续发展

       致力于绿色化工物流的可持续发展,将经营成果与环境保护和社会责任相结合,最终实现人类与环境、社会等和谐共赢!

       成本—通过优化自身流程,为客户降低成本,追求合理运价,提供优质服务;

       运输—荣庆公司实行24小时-365天服务,可提供紧急情况和在节假日中运输;  

       系统—全部车辆安装GPS卫星定位系统,可随时监控车辆在途位置;

              常规订单车辆安排:提前一天通知

              紧急订单车辆安排:4小时

              信息反馈频率:6小时间隔

              车辆达标率≥99%

              准时提货率≥ 99%

              收货完好率≥99%

              回单及时率≥99%

              客户满意度≥98

四、服务客户:

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