一、服务产品

   1、物流方案：提供量身定制的冷链供应链解决方案 

   2、仓储：在全国各城市提供批量和零散冷冻、冷藏仓储服务

   3、整车运输：提供全国干线、支线公路整车运输服务

   4、零担运输：提供北京、上海、广州三地间冷冻定日达和经济运输服务

   5、配送：提供可服务城市的市内配送

   6、增值服务：

          市内取派：指市内上门取货、送货上门；

          货到付款：指货物到达目的地由收货人付款的方式；

          签单返回：指我司配送完毕后，将收货人签字的单据返还至发货人；

          冷库暂存：指货物到达目的后，收货人需要把货物放在我司冷库进行储存的；

          零散仓储：指客户将少量的货物存储在我司冷库，且租用时间较短，租用面积较少。

 二、服务优势

（1）运作经验：荣庆物流从事冷链物流二十多年，不断适应市场、研究温控、改善服务、提高品质。为不同类别的客户提供服务。先后

     与：餐饮类：KFC、麦当劳、海底捞、PIZZA、永和大王；速冻类：湾仔码头、龙凤食品、哈根达斯；巧克力类：玛氏、好时、金帝；

    药品类： 国药、葛兰素史克；奶制品类：伊利、蒙牛、光明、达能、养乐多等知名企业建立了长期的、稳定的合作关系。

（2）人才积累：荣庆物流经过多年的努力和不断的发展，积累了冷库管理、温度管理、供应链解决方案等运作经验丰富的冷链人才，将会成

     为我们业务发展的财富。

（3）冷链网络：全国分公司48家，覆盖全国1500多个城市，均可进行冷链运输。

（4）冷链车辆：自有4.2、5.2、6.2、7.2、8.6、9.6、12.5、13.7、15米各类型号的冷藏运输车辆450台，冷机配置全部采用美国“凯利”制冷

     机组。

 （5）车辆运输管理系统 ：通过GPS对冷藏车辆进行调度和跟踪，实时监控车辆行驶速度及路线，对冷藏厢内货物温度变化数据进行实时回

      传。可以实时掌握货物运输途中的温度变化，确保货物新鲜。

 （6）冷库资源：拥有冷藏、冷冻仓库8万平方米，年吞能力100多万吨，在上海、北京、沈阳、西安、武汉、广州、乌鲁木齐等主要城市为客

      户提供优质的仓储服务。

 （7）拥有研究冷链专业技术的科研机构

 （8）支持体系：荣庆物流拥有加油站、驾校、车辆检测中心、汽车维修中心等相配套资源，对降低物流成本、提高冷链物流高品质服务起到

      了重要的作用。另沿途有我们公司固定的制冷机维修点，确保车辆行驶途中制冷机出现故障能够及时处理。

    三、服务指南（服务范围、业务受理、服务程序、服务承诺）

      1、  服务范围

       2、服务承诺：

  荣庆冷链物流为了改善服务、提高品质，把冷链市场做强、做大，今年10月份，专门成立“冷链事业部”负责全国冷冻、冷藏业务。以“

  冷的是货物、热的是服务”理念，现向广大客户给予以下服务承诺：

  （1）单票2吨以上免费上门取货：接单后三到五个小时以内；可提供24小时上门取货服务，单票2吨以上免费上门取货。

  （2）送达时限承诺：定日达时限2天内到，经济运输时限2-4天到；（自然灾害及不可抗力因素不遵守该承诺）；可提供24小时上门派送服

       务；

  （3）24小时提供服务。400－000－5656免费客服热线24小时可提供受理、咨询、发货、查询业务；

  （4）零担班车天天发车：北京、上海、广州三地间每周二、三、四、五、六天天发冷冻班车；

  （5）增值服务：可提供货到付款、签单返回、货物暂存增值服务；

  （6）对货物失温进行赔偿：在运输过程中因温度原因导致货物损坏，发货人委托我司办理投保的，我司按照该票运费的最高3倍进行

      赔偿；未委托投保的，我司按照该票运费的最高1倍进行赔偿。

  （7）文明服务：员工着装整洁、用语文明、态度友好、热情解答客户疑问

      3、  业务受理：

    （1）致电全国客服热线400-000-5656

    （2）网上下单

    （3）EMAIL或传真

      4、  服务程序

   5、项目服务：荣庆物流为客户提供个性化服务，成立一对一的项目管理部门，为客户提供专业化、规范化的一站式服务。

五、服务客户